Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 15. Január 2025

1. Úvod

Vítame vás na stránke Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti FinGrow SK. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady vás informujú o tom, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi pri návšteve našej webovej stránky a o vašich právach na ochranu osobných údajov.

Naša spoločnosť FinGrow SK so sídlom na Námestí SNP 15, 811 06 Bratislava, Slovensko, je prevádzkovateľom osobných údajov na účely Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

2. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

  • Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, titul, dátum narodenia.
  • Kontaktné údaje zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
  • Finančné údaje zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte.
  • Transakčné údaje zahŕňajú podrobnosti o platbách na vás a od vás a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste od nás zakúpili.
  • Technické údaje zahŕňajú IP adresu, vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a lokality, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platformu a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.
  • Údaje o profile zahŕňajú vaše používateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
  • Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
  • Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

3. Ako získavame vaše osobné údaje

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie údajov od vás a o vás, vrátane:

  • Priama interakcia. Môžete nám poskytnúť svoje identifikačné, kontaktné a finančné údaje vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak.
  • Automatizované technológie alebo interakcie. Keď budete používať našu webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení, akciách prehliadania a vzoroch. Tieto údaje zhromažďujeme pomocou cookies, denníkov servera a ďalších podobných technológií.
  • Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Môžeme získať osobné údaje o vás od rôznych tretích strán a verejných zdrojov, ako sú analytické poskytovateľy, poskytovatelia vyhľadávacích informácií, reklamné siete a poskytovatelia technických služieb.

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať len vtedy, keď nám to zákon umožňuje. Najčastejšie budeme používať vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

  • Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme uzavreli s vami.
  • Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
  • Keď potrebujeme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov, s výnimkou posielania marketingových oznámení tretích strán. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom kontaktovaním nás.

5. Účely, na ktoré používame vaše osobné údaje

Nižšie sme stanovili popis všetkých spôsobov, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, na ktoré sa spoliehame, aby sme tak mohli urobiť:

  • Registrácia nového zákazníka - spracovanie identifikačných a kontaktných údajov na plnenie zmluvy s vami.
  • Spracovanie a dodanie vašej objednávky - spracovanie identifikačných, kontaktných, finančných a transakčných údajov na plnenie zmluvy s vami.
  • Správa vzťahu s vami - spracovanie identifikačných, kontaktných a profilových údajov na plnenie zmluvy s vami, na plnenie zákonných povinností a na základe našich oprávnených záujmov udržiavať aktuálne záznamy.
  • Marketing - spracovanie identifikačných, kontaktných, profilových, technických, používateľských a marketingových a komunikačných údajov na základe oprávnených záujmov definovať typy zákazníkov pre naše produkty a služby, udržiavať našu webovú stránku aktuálnu a relevantnú, rozvíjať naše podnikanie a informovať o našej marketingovej stratégii.

6. Zdieľanie vašich osobných údajov

Možno budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely stanovené v tabuľke v časti 5 vyššie:

  • Interné tretie strany - iné spoločnosti v našej skupine, ktoré pôsobia ako spoloční kontrolóri alebo spracovatelia údajov.
  • Externí poskytovatelia služieb - poskytovatelia IT a systémových služieb, poskytovatelia marketingových služieb, banky a platobné procesory.
  • Profesionálni poradcovia - právnici, bankári, audítori a poisťovatelia, ktorí poskytujú poradenské, bankové, právne, poistné a účtovné služby.
  • Daňový úrad, regulačné orgány a iné orgány, ktoré vyžadujú hlásenie spracovateľských činností za určitých okolností.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Neumožňujeme našim poskytovateľom služieb tretích strán používať vaše osobné údaje na vlastné účely a umožňujeme im spracovávať vaše osobné údaje len na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

7. Medzinárodné transfery

Niektorí naši externí poskytovatelia služieb sídlia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), takže ich spracovanie vašich osobných údajov bude zahŕňať prenos údajov mimo EHP.

Kedykoľvek prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme, aby bol poskytnutý podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bolo implementované aspoň jedno z nasledujúcich ochranných opatrení:

  • Prenesieme vaše osobné údaje iba do krajín, ktoré boli považované za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov Európskou komisiou.
  • Keď používame určitých poskytovateľov služieb, môžeme používať špecifické zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré dávajú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe.
  • Keď používame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im prenášať údaje, ak sú súčasťou Privacy Shield, ktorý vyžaduje, aby poskytovali podobnú ochranu osobným údajom zdieľaným medzi Európou a USA.

8. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strateniu, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodné potreby vedieť. Budú spracovávať vaše osobné údaje len podľa našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme zo zákona povinní tak urobiť.

9. Uchovávanie údajov

Uchovávame vaše osobné údaje iba tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodného obdobia uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje a či môžeme dosiahnuť tieto účely inými prostriedkami, a príslušné právne požiadavky.

10. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane práva:

  • Požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
  • Požiadať o opravu vašich osobných údajov.
  • Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
  • Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.
  • Požiadať o obmedzenie spracovávania vašich osobných údajov.
  • Požiadať o prenos vašich osobných údajov.
  • Právo odvolať súhlas v prípade, že sa spoliehame na váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás prostredníctvom emailu na adrese [email protected] alebo poštou na adrese Námestie SNP 15, 811 06 Bratislava.

Nebudete musieť platiť poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo prehnaná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Môžeme od vás požadovať špecifické informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu identitu a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných vašich práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijímať.

Snažíme sa reagovať na všetky legitímne požiadavky do jedného mesiaca. Príležitostne to môže trvať dlhšie ako jeden mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a budeme vás informovať o pokroku.

11. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na odlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám to umožňuje našu stránku vylepšovať.

Cookie je malý súbor písmen a čísel, ktorý ukladáme vo vašom prehliadači alebo na pevnom disku vášho počítača, ak s tým súhlasíte. Cookies obsahujú informácie, ktoré sa prenášajú na pevný disk vášho počítača.

Používame nasledujúce cookies:

  • Nevyhnutné cookies. Sú to cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky. Zahŕňajú napríklad cookies, ktoré vám umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených oblastí našej webovej stránky alebo používať nákupný košík.
  • Analytické/výkonnostné cookies. Umožňujú nám rozpoznať a počítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke, keď ju používajú. To nám pomáha zlepšiť fungovanie našej webovej stránky, napríklad zabezpečením, aby používatelia ľahko našli to, čo hľadajú.
  • Funkčné cookies. Používajú sa na to, aby vás rozpoznali, keď sa vrátite na našu webovú stránku. To nám umožňuje personalizovať náš obsah pre vás, pozdraviť vás menom a zapamätať si vaše preferencie (napríklad váš výber jazyka alebo regiónu).
  • Zacielené cookies. Tieto cookies zaznamenávajú vašu návštevu našej webovej stránky, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali. Tieto informácie použijeme na to, aby sme našu webovú stránku a reklamu, ktorá je na nej zobrazená, prispôsobili vašim záujmom. Môžeme tieto informácie za týmto účelom zdieľať aj s tretími stranami.

12. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať. Akékoľvek zmeny, ktoré v budúcnosti vykonáme v našich zásadách ochrany osobných údajov, budú zverejnené na tejto stránke.

Tieto zásady boli naposledy aktualizované 15. januára 2025.

13. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

FinGrow SK
Námestie SNP 15
811 06 Bratislava
Slovensko

Email: [email protected]
Telefón: +421 903 123 456

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť dozornému úradu pre ochranu údajov. Slovenským úradom na ochranu údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk).